Estándares de Seguridad Infantil y Prevención de EASI / CSAE

1. Compromiso de Tolerancia Cero (Zero-Tolerance Policy)

En PortalPet (`https://www.portalpet.cl` / `https://portalpet.vercel.app`) mantenemos una postura de tolerancia cero absoluta ante cualquier forma de Explotación y Abuso Sexual Infantil (EASI / CSAE - Child Sexual Abuse Material). Nuestra plataforma está estrictamente dedicada al bienestar y adopción de mascotas en Chile, y prohibimos categóricamente la publicación, alojamiento, distribución, transmisión o facilitación de cualquier contenido que atente contra la seguridad y dignidad de los menores de edad.

2. Prohibiciones Estrictas de Contenido y Comportamiento

Todos los usuarios de PortalPet aceptan cumplir rigurosamente con los presentes estándares. Queda expresamente prohibido:

• Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM / EASI): Cualquier imagen, video, ilustración generada por IA, enlace o descripción textual que represente, promueva o contenga abuso o sexualización de menores.
• Acoso, Grooming o Solicitación: Cualquier intento de contactar, acosar o manipular a menores de edad con fines inapropiados, comerciales o ilícitos a través de nuestros canales o comentarios.
• Explotación o Peligro Infantil: Exponer la información personal de menores (como direcciones escolares, fotografías privadas o rutas de paseo) que pongan en riesgo su seguridad física o psicológica.

3. Moderación y Eliminación Inmediata de Contenido (UGC)

Nuestro equipo de moderación emplea revisiones automatizadas y manuales continuas del Contenido Generado por Usuarios (UGC). Al detectar o recibir un reporte creíble sobre una violación a nuestra política de EASI/CSAE:

• Se procederá a la eliminación instantánea y permanente del contenido infractor.
• Se aplicará la suspensión y cancelación definitiva de la cuenta del usuario involucrado y el bloqueo de su dirección IP/dispositivo sin derecho a apelación.
• Se preservarán los registros digitales y evidencia para su disposición ante las autoridades legales e investigativas competentes.

4. Cooperación con Autoridades y Denuncias Legales

PortalPet cumple con todas las leyes nacionales de la República de Chile y normativas internacionales sobre protección infantil (incluyendo las directrices de Google Play Store CSAM/CSAE). En caso de identificarse material ilícito de abuso infantil, notificaremos de inmediato y cooperaremos activamente con:

• Brigada del Cibercrimen de la Policía de Investigaciones de Chile (PDI) y Ministerio Público.
• NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) u organizaciones internacionales análogas de reporte obligatorio de CSAM.